6月7日，來自網(wǎng)友韓女士反映，當天兒子過兩歲生日，她在鳳城九路御品軒訂了一款六寸的蛋糕，可購買回來后發(fā)現(xiàn)，和當初店里描述的完全不一樣，蛋糕上面的插件承諾的是巧克力卻變成了塑料制品。據(jù)本人描述，她在定蛋糕前，曾電話咨詢過位于鳳城九路御品軒蛋糕店，一再確定插件材質(zhì)之后就下了訂單。在下午15點左右，騎手將貨送達。韓女士在孩子喜悅的期待下小心翼翼的打開蛋糕準備進行生日儀式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上面所有的插擺件竟然全是塑料制成，韓女士覺得這是赤裸裸的欺騙消費者，隨后韓女士聯(lián)系了御品軒店，也一并將事情反映本博主，經(jīng)過幾次溝通，御品軒方面派出相關(guān)人員上門致歉。結(jié)果在6月12日，御品軒方面又一次讓人大跌眼鏡，御品軒官方微博在本博主微博下面評論，所述皆為當事人韓女士咨詢和下單不為同一款商品的過錯導致插件變成塑料制品，對于此條回復本博聯(lián)系當事人了解，韓女士表示很氣憤，她所說皆為事實，作為一家知名連鎖企業(yè)不能直面承認錯誤，去改正錯誤，而是欲蓋彌彰，此等行為何以讓消費者信任。

 

 

 

 

 

6月21日，本博主發(fā)布的微博內(nèi)容被名為陜西振彰食品有限公司投訴侵權(quán)，微博被撤下。

發(fā)布于：陜西